Jedna uspešna reklama ne znači da ste osvojili celu publiku
„Naša publika voli ovakav sadržaj.“
Digitalni
marketing
Meta Ads nije samo pokretanje reklame na Facebooku ili promovisanje Instagram objave.
Pravilno postavljeno oglašavanje na društvenim mrežama predstavlja povezan prodajni sistem koji pronalazi potencijalne kupce, privlači njihovu pažnju, objašnjava vrednost ponude, uklanja sumnje, vraća zainteresovane korisnike i vodi ih prema kupovini ili upitu.
Marketeer je Meta Ads agencija koja povezuje poslovnu strategiju, analitiku, tehnologiju, kreativnu produkciju i performance marketing. Ne upravljamo samo kampanjama. Razvijamo kompletan sistem potreban da Facebook reklame i Instagram reklame donose merljive poslovne rezultate.
Naša Meta Ads usluga obuhvata:
Cilj nije da potrošimo dogovoreni budžet. Cilj je da utvrdimo koliko akvizicija kupca sme da košta, šta sprečava rast i kako Meta Ads može da postane profitabilan deo poslovnog sistema.
Meta Ads je platforma za plaćeno oglašavanje na Facebooku, Instagramu, Messengeru i povezanim Meta pozicijama.
Putem nje kompanije mogu da prikazuju oglase ljudima na osnovu njihovog ponašanja, interesovanja, prethodnog kontakta sa brendom, aktivnosti na sajtu, gledanja video sadržaja, podataka iz CRM sistema i drugih raspoloživih signala.
Facebook oglašavanje i Instagram oglašavanje mogu da se koriste za različite poslovne ciljeve:
Međutim, sam pristup Meta Ads Manageru ne predstavlja strategiju.
Rezultat zavisi od kvaliteta ponude, merenja, kreativnog sadržaja, webshopa, prodajnog procesa, korisničkog iskustva, profitne marže i načina na koji su svi ovi elementi povezani.
Pre pokretanja kampanja moramo da razumemo šta oglašavanje treba da postigne i pod kojim uslovima prodaja ostaje profitabilna.
Zato početno pitanje nije:
„Koliki budžet želite da potrošite?“
Početno pitanje glasi:
„Koliko akvizicija kupca sme da košta da bi ova prodaja imala poslovnog smisla?“
Osnovna računica može da se predstavi na sledeći način:
Maksimalni CAC = neto prodajna cena – nabavna vrednost – varijabilni troškovi – zahtevani doprinos profitu
U zavisnosti od poslovnog modela, analiziramo:
Tek kada razumemo ekonomiku proizvoda, možemo da odredimo realan ciljni CAC, prihvatljiv ROAS i uslove pod kojima kampanja može da se skalira.
Ako tržište može profitabilno da primi veće ulaganje, budžet povećavamo. Ako marginalni trošak akvizicije pređe dozvoljenu granicu, menjamo publiku, ponudu, kreativu, landing stranicu ili samu strukturu kampanje.
Budžet tako postaje kontrolisana investicija, a ne unapred određen trošak koji se mora potrošiti.
Bez pouzdanih podataka ni najbolja reklama ne može dugoročno da se optimizuje.
Zato pre ozbiljnijeg skaliranja proveravamo kompletnu tehničku infrastrukturu oglašavanja.
Postavljamo ili uređujemo:
Posebno vodimo računa da kompanija zadrži vlasništvo nad svojim digitalnim resursima i da struktura pristupa ne zavisi od privatnog profila jednog zaposlenog ili spoljnog saradnika.
Meta Pixel beleži relevantne aktivnosti korisnika na sajtu i omogućava optimizaciju kampanja prema stvarnim poslovnim događajima.
U zavisnosti od vrste sajta ili webshopa, pratimo događaje kao što su:
Nije dovoljno samo instalirati Pixel. Potrebno je proveriti da li se događaji aktiviraju na pravom mestu, da li prosleđuju odgovarajuću vrednost i valutu, da li se kupovine dupliraju i da li Meta pravilno razume redosled kupovnog procesa.
Conversions API omogućava slanje odabranih događaja sa servera, webshop platforme ili CRM sistema prema Meta sistemu.
Pravilno povezivanje Meta Pixela i Conversions API integracije može da poboljša pouzdanost podataka, kvalitet povezivanja događaja i sposobnost kampanja da optimizuju isporuku.
Naša implementacija može da obuhvati:
Podaci iz Meta Ads Managera nisu jedini izvor istine.
Zato, u zavisnosti od projekta, povezujemo i analiziramo:
Ne donosimo odluke samo na osnovu broja klikova, jeftinih leadova ili rezultata koje je jedna platforma pripisala sebi.
Dobar Meta Ads sistem ne prikazuje istu reklamu svima.
Korisnik koji prvi put vidi brend nema ista pitanja kao osoba koja je već pregledala proizvod, dodala ga u korpu ili ranije kupovala.
Zato kampanje i kreative organizujemo prema fazi kupovnog procesa.
Hladna publika još ne poznaje kompaniju ili nije aktivno razmišljala o kupovini.
Oglasi u ovoj fazi moraju brzo da objasne problem, situaciju, želju ili korist.
Koristimo formate kao što su:
Cilj nije samo privući pažnju. Cilj je pronaći razlog zbog kojeg će potencijalni kupac zastati, razumeti ponudu i napraviti sledeći korak.
Korisnik koji je posetio sajt, pregledao kategoriju, gledao video ili komunicirao sa Instagram profilom već pokazuje određeno interesovanje.
U ovoj fazi odgovaramo na pitanja koja sprečavaju odluku:
Oglasi više ne treba samo da ponavljaju proizvod i cenu. Potrebno je da smanjuju osećaj rizika.
Facebook remarketing i Instagram remarketing omogućavaju nastavak komunikacije sa ljudima koji su pokazali jasnu kupovnu nameru.
U zavisnosti od podataka i poslovnog modela, možemo kreirati publike korisnika koji su:
Remarketing oglasi mogu da prikazuju:
Izostanak relevantnog remarketinga znači da kompanija plaća za prvi kontakt, a zatim često prepušta zainteresovanog kupca konkurenciji.
Kupovina ne mora da predstavlja kraj kampanje.
Postojećim kupcima mogu se ponuditi:
Na taj način Meta Ads ne služi samo akviziciji, već i povećanju vrednosti postojećih kupaca.
U zavisnosti od ciljeva projekta, upravljamo različitim vrstama kampanja.
Namenjene webshopovima i kompanijama koje žele direktne online transakcije.
Obuhvataju:
Za e-commerce projekte postavljamo i kontrolišemo katalog proizvoda.
To može da uključuje:
Dinamičke reklame omogućavaju da se korisniku prikaže proizvod ili kategorija za koju je već pokazao interesovanje, bez ručne izrade oglasa za svaki pojedinačni artikal.
Za uslužne, B2B i druge kompanije razvijamo kampanje za prikupljanje potencijalnih kupaca.
Koristimo:
Ne optimizujemo samo cenu leada. Pratimo kvalitet upita, stopu kontakta, broj kvalifikovanih prilika i stvarno zaključenu prodaju.
Za kompanije sa više lokacija Meta Ads možemo povezati sa lokalnim poslovnim ciljevima.
Kampanje mogu da se organizuju prema:
Kada postoje odgovarajući podaci, moguće je analizirati i širi uticaj digitalnih kampanja na fizičku maloprodaju.
Ne postoji jedna „magična publika“ koja rešava svaku kampanju.
U zavisnosti od količine i kvaliteta podataka koristimo:
Publike ne posmatramo izolovano od poruke.
Što je Meta automatizacija šira, to kreativni sadržaj, ponuda i podaci moraju biti precizniji. Algoritam može da pronađe korisnika, ali reklama i ponuda moraju da mu daju razlog da reaguje.
Kreativa nije dekoracija kampanje. Kreativa je jedan od najvažnijih elemenata targetiranja, privlačenja pažnje i konverzije.
Naš dizajnerski tim izrađuje:
Oglase prilagođavamo formatima kao što su:
Ne pravimo jedan vizual koji se automatski iseče za sve pozicije. Svaki format mora da zadrži čitljivost, hijerarhiju poruke, proizvod, ponudu i poziv na akciju.
Marketeer osmišljava i proizvodi prodajne video oglase za Facebook i Instagram.
Kompletna usluga može da obuhvati:
Produkujemo različite tipove oglasa:
Jedno snimanje ne mora da proizvede samo jedan oglas. Materijal planiramo tako da iz njega nastane veći broj oglasa, hookova, trajanja i formata za različite publike i faze kupovine.
Vizual zaustavlja korisnika, ali poruka objašnjava zašto treba da obrati pažnju.
Pišemo:
Razvijamo različite komunikacione uglove:
Ne pišemo generičke poruke poput „najbolji kvalitet po najboljoj ceni“ ako ne postoji konkretan dokaz ili objašnjenje zbog kojeg bi kupac u to poverovao.
Meta Ads kampanje vremenom mogu da izgube efikasnost jer publika više puta vidi iste oglase.
Zato razvijamo sistem kontinuiranog kreativnog testiranja.
Testiramo:
Ne menjamo sve elemente odjednom bez plana. Vodimo evidenciju testova kako bismo razumeli zašto je određena varijanta bila uspešnija.
Meta Ads ne može trajno da nadoknadi lošu ponudu ili problematičan webshop.
Ako reklama obeća jedno, a korisnik na landing stranici dobije nešto drugo, cena akvizicije raste.
Zato analiziramo:
Ako je prepreka u kampanji, menjamo kampanju. Ako je prepreka na sajtu, unapređujemo sajt. Ako kupac ne razume proizvod, razvijamo sadržaj koji ga objašnjava.
Naš cilj nije da svaki problem rešavamo povećanjem budžeta.
Kampanje analiziramo na nivou poslovnog rezultata, a ne samo na nivou platformskih pokazatelja.
Pratimo:
Skaliranje može da obuhvati:
Ne skaliramo kampanju samo zato što je prethodnih nekoliko dana prikazala visok ROAS. Proveravamo da li rezultat može da se održi pri većem obimu i da li kompanija ima zalihe, operativni kapacitet i profitnu računicu potrebnu za rast.
Kompanije često gube novac zato što:
Meta Ads nije skup trikova unutar Ads Managera. To je sistem u kojem poslovna računica, podaci, ponuda, sadržaj i korisničko iskustvo moraju da rade zajedno.
Analiziramo proizvode, usluge, kupce, prodajni proces, konkurenciju, marže, prethodne rezultate, zalihe i poslovne ciljeve.
Proveravamo oglasni nalog, strukturu kampanja, Pixel, Conversions API, događaje, katalog, publike, kreative, landing stranice i analitiku.
Određujemo ciljeve, dozvoljeni CAC, prioritete proizvoda, strukturu kampanja, komunikacione uglove, kreativu, remarketing i način merenja.
Kreiramo dizajn, copywriting, scenarije, fotografije, video oglase, animacije i varijante prilagođene Facebooku i Instagramu.
Organizujemo kampanje, publike, budžete, oglase, katalog, UTM parametre i kontrolu konverzija.
Pratimo rezultate, identifikujemo ograničenja i testiramo kreativne, tehničke i prodajne promene.
Povećavamo ulaganja tamo gde postoji dokaziva profitabilnost i pružamo izveštaje koji povezuju marketinške pokazatelje sa stvarnim poslovnim rezultatom.
Radimo sa:
Najviše vrednosti pružamo kompanijama koje imaju dobar proizvod ili uslugu, ali njihov marketing, sadržaj, webshop i analitika još ne funkcionišu kao jedinstven prodajni sistem.
Marketeer nije samo agencija za vođenje Facebook i Instagram reklama.
Povezujemo:
Za klijenta Vilatex povezali smo novi webshop, rebrending, poslovne integracije, video sadržaj i performance kampanje. Rezultat sistema bio je prosečan ROAS od 16x i rast prihoda od 842% u odnosu na prethodnu godinu.
Primer projekta: Vilatex Web Shop
Rezultati jednog projekta nisu obećanje identičnog rezultata za svaku kompaniju. Oni pokazuju šta je moguće kada se ponuda, tehnologija, sadržaj, webshop i oglašavanje razvijaju kao povezan sistem.
Ne postoji univerzalan budžet koji odgovara svakoj kompaniji. Potrebno ulaganje zavisi od tržišta, ciljne grupe, konkurencije, marže, prosečne vrednosti kupovine, kvaliteta ponude i planiranog obima prodaje.
Budžet određujemo prema dozvoljenoj ceni akvizicije i realnom kapacitetu tržišta, a zatim ga povećavamo kada podaci pokažu da dodatno ulaganje ostaje profitabilno.
Meta Pixel je važan deo sistema, ali za ozbiljnije projekte preporučujemo proveru mogućnosti povezivanja Pixela i Conversions API integracije. Kombinacija browser i server događaja može da pruži pouzdanije podatke, pod uslovom da je pravilno implementirana i deduplikovana.
Da. Kampanje se vode kroz Meta Ads sistem, dok se oglasi prilagođavaju različitim Facebook i Instagram pozicijama, publici i ponašanju korisnika.
Da. Razvijamo koncept, scenario, organizujemo snimanje, režiju, montažu, animaciju, voice-over, titlove i varijante prilagođene Reels, Stories i Feed pozicijama.
Da. Kreiramo statične vizuale, karusele, animacije, kataloške formate, promocijske oglase i kompletne sisteme kreativnih varijacija za testiranje.
Da. Remarketing organizujemo prema ponašanju korisnika, pregledanim kategorijama i proizvodima, gledanju video sadržaja, kontaktu sa profilima, korpi, checkoutu i prethodnim kupovinama, u zavisnosti od dostupnih podataka i saglasnosti korisnika.
Da. Saradnja najčešće počinje auditom postojećeg naloga, kampanja, Pixela, Conversions API integracije, kataloga, publika, kreativa i dosadašnjih rezultata. Zadržavamo ono što funkcioniše, a menjamo ono što ograničava rezultat.
Prvi podaci mogu stići brzo, ali stabilan i skalabilan sistem zahteva dovoljno kvalitetnih događaja, testiranje i optimizaciju. Vreme zavisi od ponude, budžeta, količine podataka, dužine kupovnog ciklusa i kvaliteta prodajnog procesa.
Ne obećavamo rezultat koji ne možemo da kontrolišemo. Prodaja zavisi i od proizvoda, cene, konkurencije, zaliha, webshopa, podrške i tržišta.
Možemo da garantujemo disciplinovan proces: pravilno merenje, jasne poslovne pragove, sistematično testiranje, transparentnu analizu i optimizaciju zasnovanu na podacima.
svi
naslovi
Prijavite se na naš newsletter kako bi ste bili obavešteni o svim novinama.