Kako izgleda planiranje i početak rada sa digitalnom marketing agencijom Marketeer?

Saradnja sa digitalnom marketing agencijom ne počinje objavljivanjem prvog posta niti uključivanjem prve kampanje.

Počinje mnogo ranije — upoznavanjem poslovanja.

Pre nego što odlučimo koliko treba uložiti u Meta Ads, koje ključne reči koristiti na Google-u ili kakve video-reklame snimiti, moramo da razumemo šta kompanija prodaje, ko su njeni kupci, zbog čega biraju određeni proizvod i gde se trenutno gube prodajne prilike.

Zato Marketeer ne pristupa klijentu kao zbiru odvojenih marketinških zadataka.

Ne posmatramo Meta oglase, Google kampanje, društvene mreže, video produkciju, sajt i analitiku kao zasebne usluge koje treba samo izvršiti.

Posmatramo ih kao delove jednog digitalnog prodajnog sistema.

Naš cilj je da od prvog razgovora dođemo do sistema u kojem:

• prava publika vidi relevantnu poruku;
• oglas zaslužuje pažnju;
• sajt objašnjava vrednost ponude;
• kupovni put uklanja prepreke;
• analitika pokazuje šta donosi rezultat;
• budžet se usmerava prema poslovnoj vrednosti;
• najbolji pravci mogu kontrolisano da se skaliraju.

U nastavku objašnjavamo kako izgleda planiranje i početak rada sa digitalnom marketing agencijom Marketeer — od prvog poziva do sistema koji može da podrži profitabilan rast.

1. Prvi poziv: ne počinjemo od kanala, već od poslovnog problema

Prvi razgovor nije sastanak na kojem pokušavamo da prodamo što veći broj usluga.

Njegov cilj je da razumemo trenutno stanje kompanije.

Tokom uvodnog razgovora želimo da saznamo:

• čime se kompanija bavi;
• koje proizvode ili usluge želi da razvija;
• ko su njeni najvredniji kupci;
• na kojim tržištima posluje;
• kako trenutno dolazi do prodaje;
• koje marketinške kanale već koristi;
• kakve rezultate trenutno ostvaruje;
• šta je do sada pokušano;
• gde vlasnik ili menadžment vidi najveći problem;
• koji poslovni cilj treba ostvariti;
• koliko brzo poslovanje može da raste;
• šta kompanija očekuje od agencije.

Kompanija se može javiti sa zahtevom da joj je potrebno Meta oglašavanje, ali tokom razgovora možemo otkriti da kampanje nisu najveći problem.

Možda proizvod nije dovoljno jasno predstavljen. Možda web shop ima komplikovan proces poručivanja. Možda ne postoji dovoljno kvalitetnih kreativa. Možda praćenje konverzija ne radi. Možda prodaja postoji, ali nema ponovljenih kupovina.

Zadatak koji ima ozbiljna digitalna marketing agencija jeste da pronađe problem iza prvobitnog zahteva.

Ako je kompaniji zaista potrebno samo vođenje jednog kanala, ponuda treba da prati taj obim. Ako rast zahteva povezivanje strategije, oglasa, sadržaja, weba i analitike, tada plan mora da obuhvati kompletan sistem.

2. Definisanje cilja saradnje

„Želimo bolji marketing“ nije dovoljno precizan cilj.

Pre početka rada definišemo šta konkretno treba unaprediti.

To može biti:

• veća prodaja u internet prodavnici;
• više kvalitetnih poslovnih upita;
• niža cena akvizicije kupca;
• lansiranje novog proizvoda;
• ulazak na novo tržište;
• rast prosečne vrednosti porudžbine;
• povećanje ponovljenih kupovina;
• razvoj prepoznatljivosti brenda;
• povećanje posećenosti fizičkih prodajnih mesta;
• unapređenje digitalnog prodajnog procesa;
• bolje povezivanje marketinga i prodajnog tima.

Cilj određuje sve što sledi.

Ako je cilj direktna online prodaja, prioriteti mogu biti Meta Ads, Google Shopping, Performance Max, prodajne kreative, produktne stranice i checkout.

Ako je cilj generisanje B2B upita, važniji mogu biti Google Search, LinkedIn, stručni sadržaj, landing stranice i sistem kvalifikacije leadova.

Ako se lansira novi brend, potrebno je povezati pozicioniranje, predstavljanje proizvoda, video sadržaj, distribuciju, prikupljanje prvih kupaca i merenje njihovog ponašanja.

Digitalna marketing agencija ne bira kanale prema navici. Kanali se biraju prema poslovnom cilju i načinu na koji kupci donose odluku.

3. Prikupljanje podataka i pristupa

Nakon dogovora o saradnji počinje onboarding.

Formiramo zajednički prostor za komunikaciju, definišemo odgovorne osobe i prikupljamo pristupe alatima potrebnim za rad.

U zavisnosti od projekta, to može obuhvatati:

• Meta Business Manager;
• Facebook i Instagram profile;
• Meta Ads nalog;
• Google Ads;
• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google Search Console;
• Merchant Center;
• YouTube kanal;
• TikTok nalog;
• web sajt ili web shop;
• CRM;
• email platformu;
• postojeće dashboarde;
• produktne feedove;
• katalog proizvoda;
• prethodne izveštaje;
• fotografije i video-materijale.

Svi nalozi, podaci, publike i kreativni materijali treba da ostanu u vlasništvu klijenta.

Marketeer dobija nivo pristupa potreban za vođenje dogovorenih aktivnosti, ali se poslovna infrastruktura ne gradi na privatnim nalozima agencije.

Transparentna saradnja počinje jasnim vlasništvom nad podacima.

4. Razumevanje poslovne ekonomike

Pre nego što govorimo o profitabilnom marketingu, moramo razumeti ekonomiku proizvoda ili usluge.

Nije dovoljno znati prodajnu cenu.

Potrebno je, u meri u kojoj je relevantno, razumeti:

• nabavnu ili proizvodnu cenu;
• bruto maržu;
• trošak pakovanja;
• trošak dostave;
• provizije plaćanja;
• prosečnu vrednost porudžbine;
• stopu povraćaja;
• otkazane porudžbine;
• popuste;
• učestalost ponovljene kupovine;
• životnu vrednost kupca;
• trošak obrade leadova;
• stopu zatvaranja prodaje.

Na osnovu toga možemo da procenimo koliko kompanija realno može da plati za novu kupovinu ili poslovni upit.

Visok prihod ne mora značiti visok profit.

Kampanja može imati privlačan ROAS, a da nakon uračunavanja robe, dostave, popusta, poreza i povraćaja ostavlja veoma malu zaradu.

Zato Marketeer ne posmatra samo koliko je kampanja prodala, već kakvu poslovnu vrednost ta prodaja stvara.

5. Istraživanje tržišta i konkurencije

Pre razvoja strategije analiziramo tržište na kojem kompanija posluje.

Istraživanje konkurencije ne služi da bismo kopirali njihove oglase ili sajt.

Cilj je da razumemo:

• kako je kategorija predstavljena;
• koje kompanije dominiraju tržištem;
• kako pozicioniraju proizvode;
• koje benefite najčešće ističu;
• kako formiraju cene;
• kakve akcije koriste;
• kako izgleda njihova komunikacija;
• koje kanale koriste;
• kakav sadržaj objavljuju;
• kakve oglase pokreću;
• šta njihovi kupci hvale;
• na šta se kupci žale;
• gde postoji neiskorišćen prostor.

Analiziramo direktne konkurente, ali i kompanije koje se bore za isti budžet, potrebu ili pažnju kupca.

Nekada najveći konkurent nije proizvod iste kategorije. To može biti drugačije rešenje istog problema ili odluka kupca da kupovinu odloži.

Istraživanje nam pomaže da pronađemo prostor u kojem brend može da bude jasniji, relevantniji i teže zamenljiv.

6. Istraživanje kupaca

Najvažnije informacije često se ne nalaze u oglasnim platformama.

Nalaze se u razgovorima sa kupcima.

Zato analiziramo:

• recenzije;
• komentare;
• poruke;
• pitanja korisničkoj podršci;
• reklamacije;
• razloge za povraćaj;
• razgovore prodajnog tima;
• ponašanje korisnika na sajtu;
• odgovore iz anketa;
• iskustva postojećih kupaca.

Želimo da razumemo:

• koji problem kupac pokušava da reši;
• zbog čega počinje da traži rešenje;
• koje alternative razmatra;
• šta mu je najvažnije;
• čega se plaši;
• šta mu stvara sumnju;
• koji argument mu uliva poverenje;
• šta ga sprečava da odmah kupi;
• kojim rečima opisuje svoj problem i željeni rezultat.

Ove informacije kasnije ulaze u oglase, video-scenarije, prodajne stranice, objave na društvenim mrežama i email komunikaciju.

Dobra poruka ne počinje onim što kompanija želi da kaže.

Počinje onim što kupac pokušava da razume.

7. Pozicioniranje i definisanje ponude

Marketing ne može trajno da popravi ponudu koju kupac ne razume.

Zato pre razvoja kampanja proveravamo:

• da li je jasno šta kompanija prodaje;
• kome je ponuda namenjena;
• koji problem rešava;
• po čemu se razlikuje;
• šta kupac konkretno dobija;
• zašto bi trebalo da izabere baš taj brend;
• šta smanjuje rizik kupovine;
• postoji li dovoljan razlog za akciju.

Na osnovu istraživanja definišemo komunikacioni okvir.

On može obuhvatati:

• centralnu poruku;
• ključne benefite;
• dokaze;
• glavne probleme publike;
• prodajne argumente;
• odgovore na prigovore;
• ton komunikacije;
• kreativne pravce;
• ponudu za prvu kupovinu;
• ponudu za postojeće kupce.

Cilj nije da osmislimo lep slogan koji će ostati u prezentaciji.

Cilj je da brend dobije poruke koje mogu dosledno da se koriste na sajtu, u oglasima, sadržaju i prodajnoj komunikaciji.

8. Pravljenje prodajnog levka

Ne očekujemo da svaki korisnik vidi jedan oglas i odmah kupi.

Zato planiramo prodajni levak koji prati različite faze odluke.

Faza privlačenja pažnje

U ovoj fazi obraćamo se ljudima koji možda još ne poznaju brend ili ne razmišljaju aktivno o kupovini.

Koristimo:

• edukativni sadržaj;
• problem-solution video;
• kratke demonstracije;
• sadržaj osnivača;
• lifestyle komunikaciju;
• korisne savete;
• kreativne kampanje;
• video-oglase koji stvaraju interesovanje.

Faza razmatranja

Korisnik je pokazao interesovanje, ali mu je potrebno više informacija i poverenja.

Tada koristimo:

• detaljnije prikaze proizvoda;
• iskustva kupaca;
• recenzije;
• poređenja;
• objašnjenja benefita;
• stručni sadržaj;
• studije slučaja;
• često postavljana pitanja;
• remarketing.

Faza konverzije

Korisnik razume ponudu i nalazi se blizu odluke.

U ovoj fazi koristimo:

• jasnu ponudu;
• konkretan poziv na akciju;
• informacije o ceni;
• dostavu i uslove kupovine;
• garancije;
• ograničene akcije kada imaju smisla;
• produktni remarketing;
• Search i Shopping kampanje;
• optimizovane landing stranice.

Faza zadržavanja kupca

Prodajni levak se ne završava prvom kupovinom.

Planiramo:

• zahvalnost nakon kupovine;
• edukaciju o korišćenju proizvoda;
• prikupljanje recenzija;
• ponovnu kupovinu;
• preporuku dopunskih proizvoda;
• programe lojalnosti;
• email i CRM automatizaciju;
• remarketing postojećim kupcima.

Profitabilan digitalni marketing često ne zavisi samo od cene prve kupovine, već i od toga koliko dugo kupac ostaje vredan kompaniji.

9. Planiranje Meta Ads strategije

Meta oglašavanje nije samo izbor publike i uključivanje oglasa.

Strategija obuhvata:

• cilj kampanja;
• strukturu naloga;
• raspodelu budžeta;
• segmentaciju publike;
• katalog proizvoda;
• kreativne pravce;
• remarketing;
• način testiranja;
• kriterijume optimizacije;
• plan skaliranja.

Definišemo koje poruke koristimo za hladnu publiku, a koje za ljude koji su već posetili sajt, pogledali video, dodali proizvod u korpu ili ranije kupovali.

Planiramo različite kreativne uglove:

• konkretan problem;
• glavni benefit;
• demonstraciju;
• poređenje;
• iskustvo kupca;
• predstavljanje osnivača;
• edukaciju;
• ponudu;
• dokaz kvaliteta;
• odgovor na prigovor.

Ne očekujemo da jedna reklama funkcioniše za svaku publiku i svaku fazu kupovnog puta.

Meta Ads strategija mora da uključuje kontinuiranu produkciju i testiranje novih kreativa.

10. Planiranje Google Ads strategije

Google pronalazi korisnike koji već pokazuju određeni nivo namere.

Zato istražujemo:

• šta ljudi pretražuju;
• kojim rečima opisuju potrebu;
• koje proizvode traže;
• koliko su pretrage komercijalne;
• koje termine treba isključiti;
• kakva je konkurencija;
• na koje stranice korisnike treba dovesti.

U zavisnosti od poslovnog modela, strategija može uključivati:

• Google Search;
• Shopping;
• Performance Max;
• Demand Gen;
• YouTube;
• Display remarketing;
• brendirane kampanje.

Kod Search kampanja povezujemo ključnu reč, oglas i odgovarajuću stranicu sajta.

Ako neko traži konkretan proizvod, ne šaljemo ga na generičku početnu stranu. Ako traži određenu uslugu, treba da dođe na stranicu koja odgovara upravo toj potrebi.

Google Ads strategija uključuje i praćenje poziva, formulara, kupovina i drugih vrednih konverzija.

11. Planiranje remarketinga

Veliki broj korisnika neće kupiti tokom prve posete.

Mogu da upoređuju ponude, čekaju platu, konsultuju drugu osobu ili jednostavno budu prekinuti tokom kupovine.

Zato razvijamo remarketing sistem.

Publike možemo formirati prema korisnicima koji su:

• posetili sajt;
• pregledali određeni proizvod;
• gledali video;
• angažovali se na društvenim mrežama;
• dodali proizvod u korpu;
• započeli checkout;
• poslali formular;
• ranije kupovali.

Ne prikazujemo svima isti oglas.

Nekome je potrebno dodatno objašnjenje. Nekome recenzija. Nekome podsetnik. Nekome odgovor na prigovor. Postojećem kupcu možda treba predstaviti novi ili dopunski proizvod.

Dobar remarketing nastavlja razgovor tamo gde je korisnik stao.

12. Strategija sadržaja za društvene mreže

Vođenje društvenih mreža ne svodi se na popunjavanje mesečnog kalendara.

Svaka objava treba da ima ulogu.

Planiramo sadržaj koji:

• privlači pažnju;
• edukuje;
• predstavlja proizvod;
• gradi poverenje;
• pokazuje ljude iza kompanije;
• odgovara na pitanja;
• uklanja sumnje;
• prikazuje iskustva kupaca;
• podržava kampanje;
• podstiče prodaju;
• razvija zajednicu.

Za svaki kanal definišemo odgovarajući format i način komunikacije.

Instagram može biti važan za vizuelni prikaz proizvoda, Reels sadržaj i community marketing. Facebook može podržati širu publiku, oglase i komunikaciju. TikTok može biti prostor za brže i autentičnije formate. LinkedIn ima važnu ulogu kod B2B kompanija, stručnog pozicioniranja i komunikacije osnivača.

Dobra strategija ne znači da kompanija mora biti prisutna svuda.

Potrebno je izabrati mreže koje imaju jasnu ulogu u razvoju brenda i prodaje.

13. Kreativna strategija i pisanje scenarija

Pre snimanja ne počinjemo od pitanja: „Šta danas možemo da snimimo?“

Počinjemo od pitanja:

• Kome se obraćamo?
• Koji problem otvaramo?
• Zašto bi korisnik zastao?
• Šta želimo da dokažemo?
• Koji prigovor uklanjamo?
• Koju akciju očekujemo?

Na osnovu toga pišemo scenarije za:

• Meta oglase;
• Reels i TikTok sadržaj;
• YouTube oglase;
• UGC formate;
• testimonials;
• demonstracije proizvoda;
• intervjue;
• sadržaj osnivača;
• stručna objašnjenja;
• kampanje za lansiranje proizvoda.

Scenario definiše:

• hook;
• glavnu poruku;
• redosled kadrova;
• tekst osobe pred kamerom;
• potrebne detalje proizvoda;
• B-roll;
• grafičke elemente;
• poziv na akciju;
• potrebne varijacije.

Najvažnije informacije i najzanimljiviji kadar ne ostavljamo za kraj videa.

Imamo malo vremena da zaslužimo pažnju korisnika.

14. Organizacija snimanja i fotografisanja

Kada su koncepti i scenariji potvrđeni, pripremamo produkciju.

U zavisnosti od projekta, organizacija može obuhvatati:

• izbor lokacije;
• angažovanje modela ili glumaca;
• pripremu proizvoda;
• shot listu;
• scenografiju;
• rekvizite;
• rasvetu;
• snimanje zvuka;
• režiju;
• fotografisanje;
• produktne kadrove;
• sadržaj za web;
• formate za društvene mreže.

Cilj nije da sa snimanja dobijemo samo jedan video.

Dobro planirana produkcija treba da obezbedi različite materijale za oglase, organski sadržaj, web sajt, remarketing i buduće kreativne testove.

Iz jednog produkcijskog dana možemo razviti:

• više glavnih video-oglasa;
• kraće cutdown verzije;
• različite hookove;
• vertikalne formate;
• Story varijacije;
• fotografije proizvoda;
• lifestyle fotografije;
• B-roll biblioteku;
• kratke organske objave.

15. Montaža, obrada i priprema varijacija

Nakon snimanja sledi postprodukcija.

Ona može da obuhvata:

• selekciju materijala;
• montažu;
• obradu zvuka;
• korekciju boja;
• grafiku;
• titlove;
• animaciju;
• muziku;
• retuširanje fotografija;
• prilagođavanje različitim formatima;
• izradu više početaka i završetaka oglasa.

Isti snimljeni materijal može biti adaptiran za različite publike i faze prodajnog levka.

Možemo testirati:

• različite hookove;
• duže i kraće verzije;
• drugačiji redosled kadrova;
• različite benefite;
• više poziva na akciju;
• verzije sa cenom i bez nje;
• prodajni i edukativni pristup.

Kreativa nije završena kada je video izvezen.

Njena prava vrednost potvrđuje se tek kada vidimo kako publika reaguje.

16. Unapređenje sajta i prodajnih stranica

Oglas može da dovede kvalitetnog korisnika, ali sajt treba da završi posao.

Zato pre i nakon pokretanja kampanja analiziramo:

• naslov i glavnu poruku;
• predstavljanje proizvoda;
• strukturu stranice;
• fotografije i video;
• opise i benefite;
• pozive na akciju;
• recenzije;
• elemente poverenja;
• cenu;
• dostavu;
• garanciju;
• mobilno iskustvo;
• brzinu učitavanja;
• checkout;
• kontakt-forme.

Ako korisnik mora da traži osnovne informacije, verovatnoća konverzije opada.

Ako kampanja obećava jedno, a stranica govori nešto drugo, kupovni put se prekida.

Digitalna marketing agencija treba da poveže poruku oglasa sa iskustvom koje korisnik dobija nakon klika.

17. Postavljanje analitike i konverzija

Bez pouzdanog merenja nema ozbiljne optimizacije.

U zavisnosti od projekta, postavljamo ili proveravamo:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google Ads konverzije;
• Meta Pixel;
• Conversions API;
• evente;
• e-commerce tracking;
• formular konverzije;
• praćenje poziva;
• UTM parametre;
• kataloge i produktne feedove;
• dashboarde za izveštavanje.

Ne pratimo samo završnu kupovinu.

Posmatramo kompletan put:

• prikaz oglasa;
• klik;
• posetu;
• pregled proizvoda;
• dodavanje u korpu;
• započetu kupovinu;
• završenu kupovinu;
• ponovljenu porudžbinu.

Ako se veliki broj korisnika izgubi u određenoj fazi, znamo gde treba tražiti problem.

18. Pokretanje kampanja

Kampanje se pokreću kada postoje osnovni uslovi za kvalitetno testiranje.

To znači da imamo:

• definisan cilj;
• postavljenu analitiku;
• pripremljene oglase;
• odgovarajuće prodajne stranice;
• dogovoren budžet;
• dovoljno kreativnih varijacija;
• jasne KPI-jeve;
• plan optimizacije.

Budžet u početku raspoređujemo kontrolisano.

Cilj prve faze nije maksimalna potrošnja, već prikupljanje podataka o tome:

• koja publika reaguje;
• koje ključne reči konvertuju;
• koji oglasi privlače pažnju;
• koji proizvodi stvaraju interesovanje;
• gde se korisnici gube;
• koliko košta nova kupovina;
• kakav kvalitet leadova dobijamo.

Početni period je faza učenja, ali to ne znači da kampanje treba da budu nasumičan eksperiment.

Svaki test mora da ima pitanje na koje pokušavamo da dobijemo odgovor.

19. Optimizacija kampanja i kreativa

Nakon pokretanja počinje kontinuirana optimizacija.

Pratimo:

• CTR;
• CPC;
• cenu pregleda;
• zadržavanje pažnje;
• dodavanje u korpu;
• stopu konverzije;
• CPA;
• ROAS;
• vrednost porudžbine;
• kvalitet leadova;
• ponašanje publike;
• frekvenciju;
• rezultate pojedinačnih kreativa.

Na osnovu podataka:

• zaustavljamo loše pravce;
• povećavamo budžet uspešnijim kampanjama;
• testiramo nove poruke;
• unapređujemo publike;
• dodajemo negativne ključne reči;
• menjamo landing stranice;
• razvijamo nove video-varijacije;
• prilagođavamo ponudu;
• proširujemo remarketing.

Ne menjamo kampanje samo zato što postoji mogućnost da nešto promenimo.

Svaka izmena mora imati razlog i očekivani uticaj.

20. Izveštavanje koje objašnjava poslovni rezultat

Klijent ne treba da dobije tabelu punu brojeva bez konteksta.

Izveštaj treba da odgovori na pitanja:

1. Šta smo uradili?
2. Koliko je uloženo?
3. Kakvi su rezultati ostvareni?
4. Koji proizvodi, kampanje i kreative rade najbolje?
5. Gde se gube korisnici?
6. Šta nije ostvarilo očekivanja?
7. Šta smo naučili?
8. Šta menjamo u narednom periodu?
9. Da li postoje uslovi za povećavanje budžeta?

Marketeer rezultate povezuje sa poslovnim ciljevima.

Za internet prodavnicu to mogu biti prodaja, CPA, ROAS, stopa konverzije, prosečna korpa i ponovljene kupovine.

Za uslužnu kompaniju važniji mogu biti broj upita, kvalitet leadova, cena zakazanog sastanka, poslate ponude i vrednost zaključenih poslova.

21. Od prvih rezultata do profitabilnog skaliranja

Veći budžet ne garantuje veću profitabilnost.

Pre skaliranja proveravamo:

• da li kampanja stabilno donosi rezultate;
• da li je cena akvizicije održiva;
• da li su podaci pouzdani;
• da li sajt može da obradi veći promet;
• da li postoji dovoljno proizvoda na stanju;
• da li logistika može da podrži rast;
• da li korisnička podrška ima kapacitet;
• da li kompanija ostvaruje dovoljnu maržu;
• da li se kupci vraćaju;
• da li kreativna produkcija može da prati potrošnju.

Tek tada povećavamo ulaganje.

Skaliranje može obuhvatati:

• postepeno povećanje budžeta;
• proširenje publike;
• nove kreativne uglove;
• dodatne proizvode;
• nove kampanje;
• nove kanale;
• nova tržišta;
• automatizaciju komunikacije;
• razvoj retention sistema.

Profitabilan digitalni marketing nije jedna kampanja koja je ostvarila dobar rezultat.

To je sistem koji kompanija može da ponavlja, meri i razvija bez gubitka kontrole nad budžetom i poslovnom ekonomikom.

Koliko traje priprema pre pokretanja kampanja?

Trajanje pripreme zavisi od složenosti projekta.

Ako kompanija već ima kvalitetan sajt, uređene naloge, pouzdanu analitiku i dovoljno kreativnog materijala, prve kampanje mogu biti pokrenute relativno brzo.

Ako je potrebno:

• popraviti praćenje;
• povezati Meta Pixel i Conversions API;
• napraviti produktne feedove;
• unaprediti web shop;
• razviti strategiju;
• napisati scenarije;
• organizovati snimanje;
• obraditi fotografije i video;
• napraviti landing stranice;

priprema zahteva više vremena.

Digitalna marketing agencija ne treba da odlaže kampanje bez razloga, ali ih ne treba ni pokretati samo da bi klijent video aktivnost.

Brzina ima vrednost samo kada ne ugrožava kvalitet sistema.

Zašto angažovati digitalnu marketing agenciju iz Beograda?

Digitalna saradnja može se organizovati bez obzira na lokaciju, ali agencija za digitalni marketing Beograd ima dodatnu prednost kada projekat zahteva:

• sastanke uživo;
• snimanje reklama;
• fotografisanje proizvoda;
• obilazak lokacija;
• saradnju sa lokalnim kreatorima;
• poznavanje domaćeg tržišta;
• koordinaciju sa prodajnim mestima;
• lokalnu korisničku podršku;
• razumevanje navika kupaca u Srbiji.

Marketeer je digitalna marketing agencija iz Beograda, ali sarađuje sa kompanijama iz cele Srbije i brendovima koji posluju na međunarodnim tržištima.

Lokalno razumevanje povezujemo sa kompletnim digitalnim sistemom — od istraživanja i strategije do produkcije, kampanja, analitike i skaliranja.

Česta pitanja o početku saradnje sa Marketeer agencijom

Kako izgleda prvi razgovor sa Marketeer agencijom?

Prvi razgovor koristimo da upoznamo poslovanje, proizvode, tržište, postojeće rezultate i ciljeve. Nakon toga procenjujemo koje aktivnosti imaju smisla i pripremamo predlog saradnje.

Da li odmah pokrećete Meta i Google kampanje?

Kampanje pokrećemo kada su postavljeni osnovni uslovi za kvalitetno merenje i testiranje. Ako već postoji dobra infrastruktura, proces može biti brz. Ako postoje problemi sa analitikom, sajtom ili kreativama, prvo rešavamo ono što direktno utiče na rezultat.

Da li Marketeer priprema oglase?

Da. U zavisnosti od obima saradnje, razvijamo kreativnu strategiju, pišemo tekstove i scenarije, dizajniramo oglase, organizujemo snimanje, fotografisanje, montažu i pripremamo varijacije za različite kanale.

Da li vodite Meta i Google oglašavanje zajedno?

Da, kada oba kanala imaju jasnu poslovnu ulogu. Meta može stvarati i razvijati interesovanje, dok Google pronalazi korisnike koji već aktivno traže proizvod ili uslugu. Budžet se raspoređuje prema potencijalu i rezultatima.

Da li vodite društvene mreže?

Marketeer može da preuzme strategiju, planiranje sadržaja, copywriting, dizajn, video produkciju, objavljivanje i community management. Obim se definiše prema stvarnim potrebama brenda.

Da li unapređujete web sajt i prodajni levak?

Da. Analiziramo stranice, ponudu, strukturu, korisničko iskustvo i konverzije. Kada je sajt prepreka rastu, predlažemo i realizujemo potrebna unapređenja u okviru dogovorenog obima.

Može li digitalna marketing agencija da garantuje profit?

Nijedna ozbiljna agencija ne može unapred garantovati tačan profit, jer rezultat zavisi od proizvoda, cene, tržišta, marže, konkurencije, budžeta, sajta i operativnog kapaciteta. Možemo postaviti kvalitetno merenje, kontrolisano testiranje i sistem optimizacije usmeren na profitabilnost.

Da li klijent ostaje vlasnik naloga?

Da. Klijent treba da ostane vlasnik oglasnih naloga, analitike, podataka, publika i materijala. Agencija dobija potreban pristup za obavljanje dogovorenog posla.

Od prvog razgovora do sistema za rast

Digitalni marketing ne postaje profitabilan zato što je uključena jedna kampanja.

Postaje profitabilniji kada su poslovni cilj, ponuda, publika, sadržaj, prodajni levak, sajt, analitika i kampanje povezani u isti sistem.

Zato Marketeer ne počinje od pitanja:

„Na kojoj platformi želite da se oglašavate?“

Počinjemo od pitanja:

„Šta trenutno sprečava vaše poslovanje da ostvari bolji rezultat?“

Kao digitalna marketing agencija, preuzimamo proces od istraživanja i planiranja do realizacije i optimizacije:

• analiziramo tržište i konkurenciju;
• istražujemo kupce;
• razvijamo pozicioniranje;
• pravimo prodajni levak;
• planiramo Meta i Google Ads;
• razvijamo strategiju društvenih mreža;
• pišemo scenarije;
• organizujemo snimanje i fotografisanje;
• montiramo i obrađujemo materijale;
• unapređujemo web;
• postavljamo analitiku;
• pokrećemo kampanje;
• merimo rezultate;
• optimizujemo i skaliramo ono što potvrdi poslovnu vrednost.

Ne povezujemo usluge da bismo napravili dužu ponudu. Povezujemo ih zato što kupac ne doživljava vaš marketing kao odvojene kanale.

On vidi jedan brend, jednu ponudu i jedno iskustvo.

Naš posao je da svaki deo tog iskustva vodi ka zajedničkom cilju: većoj prodaji, kvalitetnijim upitima i održivom poslovnom rastu.

Kontaktirajte Marketeer, agenciju za digitalni marketing iz Beograda, i zakažite uvodni razgovor o razvoju svog digitalnog sistema.